两柱式立体停车设备于小区以及写字楼当中现已是越发常见了，然而设备一旦出现问题，去找谁维修，谁应当负责，常常会使得使用单位与车主感到头疼。这并非仅仅只是有关钱的问题，更是与安全以及效率存在关联。我于四川莱贝停车设备有限公司待过多年，经手处理过相当多此类纠纷，今天便来谈论一下这责任究竟该如何划分。

设备故障该找厂家还是物业

诸多业主察觉到设备出现卡顿状况、或者处于无法运行的状态，其第一反应即为去找物业，物业却又将此推给厂家，如此便来回扯皮。其实啊，这是要依据合同约定以及故障产生的原因来决定的。要是属于设备自身的质量缺陷情形，比如说设计存在不合理之处、还有零部件批次所出现的问题等，那么在质保期内肯定是由厂家负责进行免费维修的。然而要是因为物业使用方式不当，像是存在超载运行，或者未按照规定时间进行保养等情况，进而致使设备出现损坏，物业就非得承担管理方面的责任。在平常的操作当中，通常物业和厂家之间是签有维保合同的，到底谁负责就得去翻看那上面所规定的条款。

维保过期后谁来掏钱修

长期使用后，两柱式立体停车设备维保合同到期是平常之事。当此时设备出问题，物业常觉得设备由厂家制造，理所当然应由厂家免费维修，可厂家认为已过保修期，维修费用要另算。实际上，维保过期后，设备所有权归业主或使用单位，原则上维修费用应由业主分摊或由使用单位承担。但厂家有义务提供有偿维修服务，绝不能对设备问题不管。

历经相似情形的我们，于四川莱贝处，通常做法为双方展开协商，物业负责牵头去申请维修资金，或向业主收取费用，厂家依循市场价格实施维修，这般做法此乃最为省心的办法。

人为操作失误导致故障谁担责

有不少故障是车主操作不当所致，像那种车停放得不正，却强行进行升举，还超出了设备载重限额这种情况。对于这种因人为因素导致的损坏，厂家必定不会负责，物业需要查看现场监控或者找寻证据，去找到当事车主并进行追偿。然而物业同样有责任强化引导工作，要在设备旁边张贴操作指南，还要安排保安过来帮忙指挥，以此减少误操作现象。我们 encounter 过一些案例，就是物业明明看见车主停歪了却不去提醒，最终设备出现损坏，到头来物业也得承担部分管理失职方面的责任。

责任不清时如何快速解决

各方在设备出现问题时相互推诿，这是最让人害怕的，由此致使设备停摆，进而造成停车情况受影响。面对这种情况，不管责任在哪一方，安全都是首要考虑因素，首先得停用设备，以防事故发生。接着，物业要马上联系厂家或者专业维保单位，让其上门全面排查，还要出具详细故障报告，明确故障产生原因。要是故障原因是厂家责任，那就与厂家协商维修事宜；若问题出在使用方，要先谈好维修价格再开展维修工作。绝对严禁拖延着不去料理，一旦把微小的故障拖延成了大规模的修理，所需要的费用将会更加高昂。

四川莱贝停车设备有限公司在着手处理这类问题之际，会首先帮助客户细致剖析责任归属状况，然后才给出切实可行具可操作性的维修方案。这般做的结果是，不但效率颇高，并且还能够切实有效地避开后续有可能会产生引发的纠纷。

已经讲了不少情况，实际上关键就在于一句话，那就是：要是设备出现了问题，首先得去查看合同，接着要查找出现问题原本由因原由，最终再来谈论费用之事。你身处的小区或者所在的单位当中，立体停车设备是否出现过类似的那些纠纷？最后的那次是怎么样去得到解决的？欢迎在评论区域里分享你的过往经历，可千万别忘记了点赞以及转发出去，从而能够让更多的人看到这篇相关文章！

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